上海小刮碰事故10分钟处理完，大家快来八一八你的痛苦经历

猪宝

编者按

随着城市汽车拥有量的快速增长，车辆刮碰后堵路的情况像一块顽疾，每年给城市带来惊人的经济损失和时间损失，在我们这种北方城市，更是“雪上加霜”。而上海的交通事故快速处理方法却让我们眼前一亮，让我们看到了最大可能保障公共利益、和谐交通的方向。尤其在今年哈市多项棚改、路改工程启动的大背景下，这种“速度”更值得我们学习借鉴。

很多驾驶员都经历过这样的事情，即使发生轻微交通事故，等待相关部门勘察现场认定责任也需要花上一两个小时甚至更长的时间。而且，一起交通事故如果不能及时处理，经常造成一条街路拥堵。然而，本报记者8日在上海出差期间，目击交警处理一起两车追尾的交通事故，肇事司机报警5分钟后在附近巡逻的交警即赶到现场，经过勘察、拍照，10分钟后交警开出简易事故认定书，两车离开。上海市采取的交通事故快速处理的相关办法，让记者见证了另一种上海“速度”。

车主交通肇事及刮蹭经历征集： 　　上海小刮蹭事故仅需10分钟就能处理完毕？！这让猪宝不禁想到了自己的惨痛经历。去年夏天一个炎炎夏日，猪宝的车发生了一次简简单单的小刮蹭，损伤不大，事故认定也不复杂，可从给保险公司打电话报案到相关人员赶到事故现场进行勘察处理，则足足超过了2个小时之久。更狠的是理赔环节，保险经纪能拖就拖，折腾了猪宝好几趟不说，事情办理的也是相当不顺。期间复杂的勘察程序及认定过程也让猪宝抓狂不已。 　　相信很多哈尔滨市民都有过这样的痛苦经历，相比较上海这样高效而快速的事故处理办法，猪宝在对上海市民羡慕不已的同时，也为咱冰城车友抱屈。 　　不禁想问，咱哈尔滨啥时候遇到小刮蹭事故能这么快就给处理呀？ 　　同时猪宝也请屏幕前的你来八一八你遇到过的那些惨痛经历。不管是和交警部门抑或是和保险公司，快把你的那些刮蹭、肇事处理经历拿出来和广大网友分享吧！也许和你有一样境遇，同病相怜的兄弟姐妹不止一个哦～

猪宝

目击：交警10分钟开出事故认定书

8日10时45分，上海市区下着毛毛细雨，记者所乘车辆行至一座高架桥引桥减速慢行时，后方一辆桑塔纳轿车刹车不及时撞上记者所乘车辆。肇事司机下车连忙道歉，同时拨打了报警电话。

10时50分，一名交警骑着警用摩托车赶到现场。交警对肇事现场进行勘察、拍照后，引导车辆驾驶员将车移至不妨碍交通的安全处，开始确认事故责任，填写简易事故认定书。

11时，交警引导双方车辆驶离现场。

在填写双方驾驶员联系电话时，一个细节引起记者注意，交警提醒驾驶员当场互拨对方手机，以确定双方驾驶员所提供的电话号码真实准确，可以联络到对方。同时，交警表示，双方凭简易事故认定书向保险公司报案即可，不需要等待保险公司到现场勘察。该交警告诉记者，他们要求5分钟内赶到事故现场。他当时正在附近巡逻，指挥中心通知他前来处理。

规定：不快速处置从重处罚

据了解，从２００３年１月１日起，上海在外环线以内（含外环线）的市区内全面实施“快速处置交通事故现场”办法，以此来解决事故车辆占用道路导致交通拥堵，同时还对合理、快速地撤离事故现场，不影响正常道路交通的当事人依法从轻、减轻或不予处罚。而对于不按规定进行快速处置的事故责任人则依法从重处罚。

为提高上海市道路通行效率，最大限度减少交通事故对道路交通的影响，鼓励交通事故当事人自撤现场、自行协商处理，2009年10月1日，上海市公安局与中国保监会上海监管局还发布了《上海市机动车物损交通事故当事人自撤现场、自行协商处理办法》，办法规定在上海市境内发生的没有人员伤亡、仅造成财产损失的机动车之间碰撞的交通事故（含非道路交通事故），只要车辆能够安全移动，当事人应当按照《道路交通安全法》第七十条规定迅速撤离事故现场，在不影响道路交通的地点或场所自行协商处理。

黑猫警长

上海是一个节奏快的城市，所以我想他们的速度会快一些~~~ 说实话，我觉得在哈尔滨，不管办什么事情，都慢~~效率低 有一次，我的车被刮了，找保险公司，结果1个多小时才到，然后慢慢悠悠的处理这起事故，来的慢不要紧啊，正好当时是交通高峰时刻，就开始堵车……有着火的，消防车得半个多小时才到等等。

ivecandy

10分钟，天呐，简直不敢想象啊！ 看了这个帖子，我忍不住想说说我的经历，说说我眼中的汽车保险！！！ 1月22号下午，我买东西回到单位，在停车的时候不慎刮到了旁边车的后保险杠。车刚买没几天，我又是个新手，遇到这样的情况着实很上火。正巧领导和同事看到了，帮我给现场照了相，让我拨打保险公司的电话报案。 保险是买车时一起买的平安保险的全险，我对平安印象挺好的，因为有几个同学在平安总部工作。本以为买了大公司的全险，可以高枕无忧了，哪成想。。。。。。 报案过程一切顺利，接下来就是等查勘员来看现场，电话里说半个小时就能到的，我就在外面等。零下十几度的天气实在是不好受，工作还有事情急等处理，心里很是焦急，恨自己怎么就没小心一点，同时也把更多的希望寄托到了保险公司身上，希望能迅速地解决这闹心的意外。 半小时转眼过去，查勘员电话倒是打得通，他说他在处理另一个现场，还要过些时候才能到我这边来。怎么办呢？我也只能表示理解——继续等待。等了50分钟的时候，寒风终于把我吹进了屋。这时候我竟然接到了平安总部的回访电话，主要是问我对他们服务满意情况，其中有一项竟然是问我对查勘员满意不满意，这是不是也太讽刺了点，我甚至都没见到查勘员呢！但这种电话，大家都知道，也就是个形式，我也就都给打了满分。我想起那个回访员问话的形式很有特点，她会反反复复地提醒你，“先生，满分是9分，您打几分呢？”哈哈 2个小时左右的时候，查勘员终于来了！简单看了现场，神情严肃地跟我说，你这碎片对不上。稀了哗啦碎一地，咱也不懂啊。可人家非说对不上。我这刚买了保险不到半个月，有必要做个假现场么？莫非是我不在的时候，被城市美容师给扫走了几块？那也赖不得我啊，谁让他迟迟不来呢！好说歹说，怎么都不行。最后让我去交警队开个责任认定，如果有交警队的认定，他们就可以赔。天啊，一听交警队仨字我就头大，可是这都下班的点了，那天还正好是周五，只好下周一才能去交警队。于是我过了一个无比郁闷的周末。 到了交警队，被罚了200块钱，总算是开出了责任认定书。但是保险公司竟然只给赔保险杠，不管喷漆！理由是被我撞那车的保险杠本来就有刮痕。我真的很是无法理解！到4S店一问，保险杠和漆果然是分开算钱的，我就无语了。。。。。。人家说4S店和保险公司是一家，真是一点不假！ 现在已经3月11号了，我前几天才刚刚收到让我去保险公司交材料取钱的通知！我的心啊，被折磨得完完的了。 看来开车还得自己小心，保险公司啊，指不上！！！

bawy2008

看来开车还得自己小心，保险公司啊，指不上！！！ 我正打算买保险那！汗！

撒欢的zhu

最好的办法是 你在哪家保险公司有认识人，你就买哪家~ 不然啊~心就是碎的哇哇的~

bawy2008

当然是平安认识的多啊，看楼上说的基本也不敢买了！

猪宝

呵呵~阳光和中保也……

bawy2008

哦了，这就研究办！

精彩

同情猪宝和ivecandy ，这样的保险公司必须曝光。 ivecandy 遭遇的是平安保险，猪宝呢？